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服務(wù)支持
為確保項目的順利實施,在為客戶應(yīng)用軟件系統(tǒng)項目提供開發(fā)、安裝、集成服務(wù)的同時,我公司還將為客戶的技術(shù)及業(yè)務(wù)部門提供全面、專業(yè)、細致的一體化的培訓以及項目后繼的技術(shù)支持和系統(tǒng)維護,以確保項目的順利實施和相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展。
根據(jù)客戶業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)需要的不同,我公司可以提供針對本系統(tǒng)應(yīng)用軟件提供不同的、差異化的維護和技術(shù)支持服務(wù),我們提供的維護和技術(shù)支持服務(wù)形式主要包括:
- 1、技術(shù)培訓服務(wù);
- 2、遠程技術(shù)支持維護服務(wù);
- 3、電話形式;
- 4、書面形式;
- 5、客戶關(guān)懷服務(wù);
- 6、現(xiàn)場技術(shù)支持維護服務(wù);
- 7、本地化服務(wù);
- 8、現(xiàn)場例行巡檢服務(wù);
- 9、其它增值服務(wù)。


